Ceļojumu aģentūra ir privāta kompānija, kas darbojas kā starpnieks starp saviem klientiem un noteiktiem ceļojumu kategorijas piegādātājiem, piemēram, aviokompānijām, viesnīcām, kruīziem, cita starpā, piedāvājot pirmos labākos līguma nosacījumus ceļojumos, kurus viņi vēlas veikt . Citiem vārdiem sakot, ceļojumu aģentūra pārdod saviem klientiem produktus un pakalpojumus, kas saistīti ar ceļojumu, ko tā veiks par zemāku cenu un patiešām vilinošu un pievilcīgu apstākļu ietvaros attiecībā uz to, ko viņi varētu sasniegt, ja viņi to nopirktu tieši minētie pakalpojumu sniedzēji.

Šāda veida uzņēmumi labāk pauž savu lietderību, kad tiek slēgti plaši ceļojumi uz ārzemēm, jo ​​tie ir atbildīgi arī par procedūru vienkāršošanu klientam ar attiecīgajiem ārvalstu uzņēmumiem, kā arī tādu problēmu risināšanu kā izmitināšana un tūrisma ceļvedis pilsētas, kuras viņi apmeklē.

Citiem vārdiem sakot, ceļojumu aģentūra ne tikai pārdos atbilstošo lidmašīnas biļeti, bet arī piedāvā daudz pilnīgāku un visaptverošāku pakalpojumu, kas cita starpā ietver viesnīcas, biļetes pilsētas transportam, automašīnu nomu.

Tūrisma aģentūru tirgus ir daudzveidīgs, un tāpēc mēs varam atrast trīs veidu ceļojumu aģentūras: operatorus (tie organizē braucienus, slēdzot līgumus tieši ar pakalpojumu sniedzējiem), vairumtirgotājus (piedāvā un izplata tūrisma produktus ar mazumtirdzniecības aģentūru starpniecību, Parasti tos neslēdz tiešais patērētājs, un viņi bieži veic atrunas, lai apmierinātu mazumtirgotāju prasības) un mazumtirgotājus (tos, kuri savus pakalpojumus tieši pārdod galapatērētājam).

Kaut arī interneta pieaugums ievērojami samazināja tā darbu, jo daudzas aviokompānijas sāka pārdot biļetes tieši klientiem, un tāpēc šī darba veikšanai vairs nebija jāmaksā komisijas aģentūrām, ievērojami samazinot no viņu ienākumiem ceļojumu aģentūras tomēr spēja izdzīvot interneta parādībā, pilnībā pievienojoties tai un publicējot detalizētu informāciju par tur pārdotajiem ceļojumiem.

Izrādās, ka Cox & Kings ir vecākā ceļojumu aģentūra pasaulē, kuru 1758. gadā izveidoja Anglijā ar motivāciju plānot grupas reliģiskas ekskursijas.