Konsultāciju definīcija

Ārējs pakalpojumu uzņēmums, kas piedāvā savus padomus uzņēmumiem, kuri kādā jomā izmanto zināšanas

Turklāt ir arī konsultāciju aģentūras, kas veic šo darbu ar valstīm.

Būtībā tas ir ārējs pakalpojums, tas ir, uzņēmumi pieņem darbā tad, kad viņiem vajag, nevis tāpēc, ka tas ir integrēts vai ir daļa no paša uzņēmuma, savukārt viņi pie tā vēršas, kad ir jāmeklē risinājumi dažādām problēmām, kuras nevar atrisināt vienā uzņēmumā. Es zinu, ka ar resursiem, kas ir uzņēmumam, un tad ir nepieciešams nolīgt ārējos pakalpojumus kādam, kam ir šīs zināšanas, kuras parasti ir ļoti specifiskas.

Mēs varētu arī teikt, ka tā ir palīdzība, ko eksperts vai speciālists sniedz problēmas risināšanai, balstoties tikai uz viņu pieredzi, zināšanām, prasmēm un tirdzniecību.

Šāda veida pakalpojumu galvenā misija ir analizēt organizācijas darbību, noteikt problēmas, kuras tiek mēģinātas atrisināt, un katrā gadījumā pievērsties iespējamajiem efektīvajiem risinājumiem, kurus zināšanām šajā jomā ir paredzēts piedāvāt bez problēmām.

Iedziļinoties tā darba sirdī, mēs sacīsim, ka gandrīz vienmēr neatkarīgs dienests garantē konsultanta objektivitāti attiecībā uz atgriešanos un secinājumiem - situāciju, kas satuvinās patiesību un novērsīs aizspriedumus.

Pakalpojuma pamatā ir skaidri un atbildīgi padomi, profesionālā piemērotība un plašu zināšanu sniegšana par apmeklēto tematu, jo tas garantē uzticamu un apmierinošu risinājumu.

Tagad ir svarīgi pateikt, ka klientam, tas ir, kurš slēdz līgumus par šiem pakalpojumiem, jāspēj pieņemt priekšlikumus, kurus viņam sniedz konsultants, jo pretējā gadījumā darbs nedos neko labu, ja viņam to neatļaus vai dod vietu komentēšanai. kādas ir problēmas un kā tās var atrisināt.

Konsultants nekad nepieņems lēmumus, tas nav viņa darbs, viņa iejaukšanās, kā jau teicām, balstās uz ieteikumiem, uz ideju un priekšlikumu pieeju, kas uzlabo organizāciju vai risina pašreizējās problēmas.

Izcelsme un attīstība laika gaitā

Jāatzīmē, ka šī darbība, ko mēs šodien saucam par konsultāciju, nav kaut kas no šiem moderniem un attīstītiem laikiem, bet kopš visattālākajiem laikiem tā ir parādījusies, un cilvēces vēsturē ir pat tik daudz norāžu, kas norāda uz profesionāļu un indivīdi, kuri spēlēja gidu un konsultantu lomu dažādās vakardienas kopienās.

Viens no reprezentatīvākajiem gadījumiem ir Senās Grieķijas priesteri, kuri, balstoties uz Delfu orākulu, svēto templi, kas veltīts dieva Apollo pielūgšanai, izteica prognozes, balstoties uz novērojumiem, ko viņi veica par veiksmīgām dabas parādībām.

Bet, protams, tikai 20. gadsimtā darbība tika sistematizēta no noteiktiem un raksturīgiem parametriem.

Būtībā tas, ko šodien ierosina konsultants vai šo īpašību komanda, ir tas, ka viņu zināšanas pēc iespējas apmierinošākā veidā tiek nodotas tiem, kas to pieprasa, lai viņi varētu droši gūt panākumus.

Gandrīz visās darba un ražošanas jomās var paļauties uz uzņēmumiem, kas nodarbojas ar zināšanu prasību apmierināšanu, un apmācītiem speciālistiem, kuri kaut kādā veidā konsultē un pārskata savu darbu, piemēram, loģistikas, komunikāciju un inženierijas uzņēmumi.

Piemēram, komunikācijā tas ir vienā no kontekstiem, kurā mēs visvairāk atrodam šīs organizācijas, īpaši nodarbojoties ar saziņas aprakstīšanu un analīzi iestādes ietvaros.

Parasti tas, ko dara komunikācijas konsultants, novērtē un analizē uzņēmuma komunikāciju, un pēc tam, pamatojoties uz plānā atrastajiem panākumiem un neveiksmēm, viņi izklāsta jaunu priekšlikumu, kas uzlabo un atrisina uzdevumā norādītās problēmas.