Aktīva klausīšanās ir viena no vissvarīgākajām saziņas sastāvdaļām, un tas bieži ir mijiedarbības vājais punkts. Aktīva klausīšanās nenotiek, ja dialoga laikā otra neatveras. Tas ir, netiek pievērsta pilnīga uzmanība tam, ko otrs cilvēks vēlas izteikt. Kaut kas var atšķirties no jūsu paša uzskatiem, tomēr aktīva klausīšanās nozīmē cieņas pilnu uzmanību pret otru cilvēku.

Saprast no empātijas

Pastāv dažādas aktīvās klausīšanās formas. Piemēram, jūs varat izmantot sarunu biedra vārdus kā sākumpunktu, lai izklāstītu savu argumentu. Piemēram, jūs varat sintezēt viņu galvenās idejas, atkārtojot tos saviem vārdiem. Tādā veidā jūs izveidojat dialoga tiltus. Aktīva klausīšanās nozīmē arī jautājumu uzdošanu otrai personai, lai padziļinātu sarunu.

Viens no vissvarīgākajiem punktiem, kas veicina aktīvu klausīšanos, nav tiesāt otru cilvēku. Un cieniet viņu emocijas, jūtas un pieredzi. Aktīva klausīšanās ir viena no vissvarīgākajām emocionālā intelekta prasmēm, un tā tiešā veidā ir saistīta ar empātiju ieskatīties otra, kā cita, acīs. Tas ir, kā kādam citam, nevis jums pašam, kura viedokli nosaka arī viņa paša dzīves vēsture un pieredze.

Lai aktīvi klausītos, ir ļoti svarīgi laika ziņā izturēties pret otru cilvēku.

Citiem vārdiem sakot, izrādīt interesi par šo kopīgo kopīgo pašreizējo brīdi. Apmeklējam otru, nemitīgi skatoties pulkstenī. Un, lai arī varētu šķist, ka aktīva klausīšanās ir ļoti vienkārša mūsdienu sabiedrības apmācības prasme, realitāte ir tāda, ka jaunās tehnoloģijas veicina izkliedēto uzmanību, kā atspoguļojas parastajos telefona pārtraukumos klātienes dialogā.

Klausieties ķermeņa valodu

Aktīva klausīšanās ietver arī dažādu verbālās komunikācijas pazīmju apmeklēšanu. Piemēram, jūs varat apmeklēt otra cilvēka ķermeņa izpausmi, viņu skatienu un smaidu, kā sejas zīmes izsaka, nesaka vārdus. Tādā gadījumā vairāk nekā klausās ķermeņa valodu, tas ir par tās ievērošanu. Tas ir ļoti svarīgas informācijas papildinājums pašiem vārdiem.

Ja kāds cilvēks jums ir teicis, ka vēlas ar jums apspriest svarīgu tēmu, jūs varat žestikulēt, ieceļot tikšanos. Aktīva klausīšanās parāda intimitāti, kas tiek veidota dažās sarunās, kad rodas emocionāls savienojums.

Fotoattēli: Fotolia - panjj - Lorelyn Medina