Komunikācija ir viens no būtiskiem laimīgu attiecību pīlāriem. Pārliecinoša komunikācija ietekmē draudzības, partnera, ģimenes attiecības un, protams, arī profesionālajā kontekstā. Pārliecinoša komunikācija ir izdevīga pat attiecībās, kuras cilvēks nodibina ar sevi. Kas ir pārliecinoša komunikācija? Pašpārliecinātība ir attieksme, kāda ir personai, skaidri un pilnīgi cieņā paužot savu viedokli sarunu biedra priekšā.

Izpratne par pārliecinošas komunikācijas nozīmi ar piemēru, kas notiek ļoti bieži

Aktīva komunikācija ļauj izvairīties no biežām kļūdām, piemēram, personīgiem uzbrukumiem un pārmetumiem (kas saziņā rada vēl lielāku attālumu), un ir apņēmusies izteikt jūtas pirmajā personā. Šeit ir skaidrs piemērs, kas apliecina pārliecību.

Piemēram, kad divi draugi satiekas, lai dotos uz kino, un viens no viņiem kavējas pusstundu bez iepriekšēja brīdinājuma, var rasties trīs iespējamās situācijas:

1. Ir cilvēki, kuri šāda veida situācijās var rīkoties pasīvi, apspiežot diskomfortu un saņemot draugu tā, it kā viņi ilgi nebūtu gaidījuši, lai justos neērti.

2. Skalas pretējā pusē ir iespējamā agresīvā attieksme pret šo draugu, kurš, noguris no gaidīšanas un ar savu pacietību izsmelts, saņem savu draugu ar pārmetumiem un dusmām.

3. Tieši pretēji, ir arī trešā iespējamā (veselīgākā) attieksme, kas ir pārliecinošā attieksme . Pārliecinošs cilvēks šāda veida situācijās varētu izteikt savu viedokli šādā veidā: "Es jūtos ievainots, kad ierodaties tik vēlu, un jūs iepriekš nebrīdināt, jo man šķiet, ka jūs nenovērtējat manu laiku." Tas ir, tā ir frāze, kurā persona savu izjūtas veidu pamato ar objektīvu faktu.

Efektīva agresivitātes vai pasivitātes alternatīva

Kāpēc pārliecinoša komunikācija pret agresivitāti vai pasivitāti ir tik noderīga un konstruktīva? Tā kā tas ir dialoga veids, kas palielina empātiju starp sūtītāju un saņēmēju, tāpēc personīgajās pozīcijās pastāv pieeja, kas uzlabo savstarpējo sapratni.

Daži vārdi ir nepārprotamas un pārliecinošas ziņas piemērs: paldies, es atvainojos un lūdzu. Ziņojumi, kas, pastiprināti runājot profesionālajā kontekstā, arī uzlabo darba vidi, pateicoties draudzīgai un bagātinošai komunikācijas videi.